Senior Project & Process Optimization Executive

• Quản lý dự án: Tham gia/đầu mối quản lý các dự án liên quan đến Sales, hệ thống và quy trình vận hành, từ giai đoạn xác định yêu cầu, lập kế hoạch, triển khai đến nghiệm thu và đưa vào vận hành.

• Tối ưu hóa quy trình Sales: Rà soát quy trình hiện tại, xác định các điểm nghẽn trong hoạt động Sales Support và đề xuất giải pháp đơn giản hóa, tự động hóa hoặc số hóa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng nội bộ.

• Phân tích & cải tiến nghiệp vụ Sales: Thu thập, làm rõ và phân tích business requirements từ các đơn vị Sales; xây dựng BRD/FRD, user stories, process flow và các tài liệu nghiệp vụ phục vụ phát triển/nâng cấp hệ thống.

• Điều phối các bên liên quan: Làm việc với các đơn vị liên quan để thống nhất yêu cầu, phạm vi, timeline và phương án triển khai; theo dõi tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.

• Theo dõi & báo cáo: Theo dõi tiến độ các sáng kiến/dự án, quản lý kế hoạch thực hiện, các rủi ro/sự cố phát sinh và chuẩn bị báo cáo định kỳ cho quản lý.

• Thực hiện các công việc khác liên quan theo phân công của cấp quản lý.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

• Có từ 2 năm kinh nghiệm liến quan đến Business Analyst, Project Management/PMO, Process Improvement hoặc các vị trí Sales Support/Business Operations có liên quan.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngân hàng, tài chính tiêu dùng, fintech hoặc các mô hình có lực lượng Sales lớn.

• Có kinh nghiệm quản lý hoặc điều phối dự án cải tiến quy trình/hệ thống, đặc biệt các dự án phục vụ hoạt động Sales hoặc Business.

• Có kinh nghiệm tham gia phân tích yêu cầu nghiệp vụ (xây dựng BRD/FRD, luồng quy trình...) và phối hợp với IT trong phát triển/nâng cấp hệ thống.

• Có góc nhìn và hiểu được quy trình vận hành và nhu cầu thực tế của đội ngũ Sales; khả năng chuyển hóa vấn đề nghiệp vụ thành yêu cầu/giải pháp cụ thể.

• Kỹ năng phân tích, quản lý công việc, theo dõi tiến độ và phối hợp đa phòng ban tốt.

• Sử dụng tốt MS Office, có khả năng xây dựng báo cáo/phân tích dữ liệu phục vụ công việc.

Ngành nghề: Tài chính / Đầu tư, Ngân hàng, Bảo hiểm

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh